Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI — TERVA.PL
Obowiązuje od dnia 24 maja 2026 roku
1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Klientów sklepu TERVA jest Antoni Hajne, zamieszkały przy ul. Warszawskiej 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polska.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
E-mail: service@terva.pl
Telefon: +48 798 794 990
Adres: ul. Warszawska 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
2. ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH
Realizacja zamówienia — imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa reklamacji i zwrotów
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Wystawianie dokumentów sprzedaży
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe)
Marketing bezpośredni — wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Analityka zachowań użytkowników (GA4, Microsoft Clarity) — dane anonimowe
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies)
3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane zamówień: 5 lat od końca roku kalendarzowego zawarcia umowy
Dane analityczne: 14 miesięcy
Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody
4. ODBIORCY DANYCH
Dane przekazywane są wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia:
Shopify International Ltd. — platforma sklepowa
Stripe / Przelewy24 (PayPro S.A.) / PayPal — obsługa płatności
Operatorzy logistyczni — dostawa przesyłek
Google LLC (GA4), Microsoft Corp. (Clarity) — analityka anonimowa
Klaviyo Inc. — e-mail marketing (wyłącznie za zgodą)
Meta Platforms Inc. — reklamy remarketingowe (wyłącznie za zgodą)
Przekazanie danych poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. PRAWA KLIENTA
Na podstawie RODO przysługują Klientowi następujące prawa:
— dostępu do danych
— sprostowania danych
— usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
— ograniczenia przetwarzania
— przenoszenia danych
— sprzeciwu wobec przetwarzania
— cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Wnioski w powyższych sprawach prosimy kierować na adres: service@terva.pl
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
6. BEZPIECZEŃSTWO
Sklep TERVA stosuje szyfrowanie SSL/TLS. Dane kart płatniczych przetwarzane są wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności — TERVA nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart.
7. PLIKI COOKIES
Szczegółowe informacje o plikach cookies dostępne są w Polityce Cookies: terva.pl/pages/polityka-cookies
8. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą e-mail lub poprzez komunikat na stronie sklepu.
Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2026 r.