Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TERVA.PL
Obowiązuje od dnia 24 maja 2026 roku
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy TERVA dostępny pod adresem terva.pl prowadzony jest przez Antoniego Hajne, zamieszkałego przy ul. Warszawskiej 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polska, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Dane kontaktowe:
E-mail: service@terva.pl
Telefon: +48 798 794 990 (pon–pt, 9:00–17:00)
Adres korespondencyjny: ul. Warszawska 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz prawa Konsumenta.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§ 2. DEFINICJE
Sklep — sklep internetowy terva.pl
Sprzedawca — Antoni Hajne, ul. Warszawska 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów
Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Dni robocze — poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przesłanego na adres e-mail Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych, braku dostępności produktu lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
§ 4. PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Przelewy24, PayPal. Płatność pobierana jest w chwili składania zamówienia.
§ 5. DOSTAWA
Dostawa realizowana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Czas dostawy: 7–14 dni roboczych. Szczegóły w Polityce Wysyłki.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odbioru produktu, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres service@terva.pl. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni na adres wskazany przez Sprzedawcę. Koszty odesłania ponosi Klient. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
§ 7. REKLAMACJE
Reklamacje należy zgłaszać na adres service@terva.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację fotograficzną. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Rękojmia za wady: 2 lata od daty zakupu.
§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
Europejska platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inspekcja Handlowa: https://www.uokik.gov.pl
§ 9. DANE OSOBOWE
Administrator: Antoni Hajne, ul. Warszawska 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki.
Szczegóły przetwarzania danych: terva.pl/pages/polityka-prywatnosci
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu — zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
ZAŁĄCZNIK — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Antoni Hajne, ul. Warszawska 90/7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, service@terva.pl
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu:
Nazwa produktu: ___________________________
Numer zamówienia: ___________________________
Data odbioru: ___________________________
Imię i nazwisko Konsumenta: ___________________________
Adres Konsumenta: ___________________________
Data: ___________________________